PRIVATLIVSPOLITIK

Sådan passer vi på dine oplysninger

Når du besøger vores hjemmeside, handler i webshoppen eller deltager i et af vores fællesskaber, betror du os oplysninger om dig. Det tager vi alvorligt.

Hos Efterliv Studio behandler vi personoplysninger med omtanke og respekt. Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores produkter, arrangementer og ydelser samt drive vores hjemmeside og webshop.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Hvem står bag Efterliv Studio?

Efterliv Studio er et fælles initiativ drevet af:

Sorg med Omsorg
CVR: 45770974
Blågårdsgade 19, kld.
2200 København N

og

Indefra og ud
CVR: 41402520
Refsnæsgade 30
2200 København N

Kontakt: kontakt@efterlivstudio.dk

Efterliv Studio er på nuværende tidspunkt ikke en selvstændig juridisk virksomhed. Behandlingen af dine personoplysninger sker derfor gennem den virksomhed, der er ansvarlig for den aktivitet eller ydelse, dine oplysninger vedrører.

Ved køb af produkter på shop.efterlivstudio.com er Sorg med Omsorg, CVR 45770974, dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med dit køb.

Ved tilmelding til fællesskaber, workshops, forløb og øvrige aktiviteter på efterlivstudio.com er Indefra og ud, CVR 41402520, som udgangspunkt dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med din booking og betaling.

Hvis en konkret aktivitet udbydes af den anden virksomhed, vil det fremgå i forbindelse med tilmeldingen.

Du er altid velkommen til at kontakte os på kontakt@efterlivstudio.dk, hvis du er i tvivl om, hvilken virksomhed der er dataansvarlig for en konkret behandling.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler kun oplysninger, der er relevante og nødvendige i den konkrete situation.

Det kan blandt andet være:

  • navn

  • adresse

  • e-mailadresse

  • telefonnummer

  • ordre- og købshistorik

  • betalingsoplysninger i det omfang, de er nødvendige for administration af betalingen

  • oplysninger om tilmeldinger og bookinger

  • korrespondance med os

  • oplysninger, du selv vælger at give os i forbindelse med køb, booking eller kontakt.

Vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Betaling håndteres gennem den betalingsudbyder, der anvendes på den hjemmeside eller webshop, hvor købet foretages.

Oplysninger i forbindelse med deltagelse

Hvis du tilmelder dig et arrangement eller forløb, kan du vælge at give os oplysninger om eksempelvis allergier, særlige behov eller andre forhold, der er relevante for din deltagelse.

Efterliv Studio arbejder med mennesker i sorg og livsovergange. Det betyder, at oplysninger, du deler med os, i nogle tilfælde kan vedrøre dit helbred eller andre private forhold.

Vi beder dig kun dele de oplysninger, der er nødvendige. Oplysninger af følsom karakter behandles fortroligt og kun, når der er et gyldigt behandlingsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Afhængigt af hvilken del af Efterliv Studio du benytter, kan dine oplysninger blandt andet blive behandlet for at:

  • gennemføre og levere din ordre

  • administrere betaling

  • administrere tilmeldinger og bookinger

  • sende ordrebekræftelser og praktiske oplysninger

  • levere produkter til den korrekte adresse

  • håndtere returneringer og reklamationer

  • besvare henvendelser

  • overholde juridiske forpligtelser, herunder bogføringsregler

  • sende nyhedsbreve og markedsføring, når vi har det nødvendige samtykke

  • drive, sikre og forbedre vores hjemmeside og webshop.

Vi anvender ikke dine oplysninger til andre uforenelige formål.

Behandlingsgrundlag

Afhængigt af situationen behandler den relevante virksomhed dine personoplysninger:

  • fordi behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig

  • fordi virksomheden er retligt forpligtet til behandlingen, eksempelvis efter bogføringsreglerne

  • på baggrund af dit samtykke, når samtykke er det relevante behandlingsgrundlag

  • på baggrund af en legitim interesse, når betingelserne herfor er opfyldt.

Ved behandling af særlige kategorier af personoplysninger, eksempelvis helbredsoplysninger, sikrer vi desuden, at der findes et særskilt lovligt grundlag for behandlingen.

Webshop og vores kunsthåndværkere

Webshoppen på shop.efterlivstudio.com drives af Sorg med Omsorg, CVR 45770974.

Efterliv Studio samarbejder med udvalgte kunsthåndværkere, designere og producenter. Nogle produkter sendes af Sorg med Omsorg, mens andre sendes direkte fra den samarbejdspartner, der har fremstillet eller lagerfører produktet.

Når en samarbejdspartner skal sende din ordre direkte til dig, videregiver Sorg med Omsorg kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre leveringen.

Det kan eksempelvis være:

  • navn

  • leveringsadresse

  • relevante kontaktoplysninger

  • oplysninger om det produkt, du har bestilt.

Samarbejdspartneren må kun anvende oplysningerne i forbindelse med håndtering og levering af den konkrete ordre og eventuel efterfølgende håndtering af returnering eller reklamation.

Oplysninger om din eventuelle deltagelse i sorgfællesskaber, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger videregives ikke til en produktleverandør som led i en webshopordre.

Andre modtagere og leverandører

For at kunne drive Efterliv Studio anvender de to virksomheder efter behov eksterne leverandører til eksempelvis:

  • hjemmeside, webshop og hosting

  • betalingsbehandling

  • fragt og levering

  • booking

  • regnskab

  • e-mail og nyhedsbreve

  • IT og teknisk drift.

Nogle leverandører behandler personoplysninger på vegne af den relevante virksomhed og er i disse tilfælde databehandlere. Andre kan være selvstændigt dataansvarlige for deres egen behandling.

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt og har et lovligt grundlag.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Overførsel uden for EU/EØS

Nogle af de digitale tjenester, vi anvender, kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer den relevante dataansvarlige virksomhed, at der er et lovligt grundlag for overførslen efter GDPR, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe den relevante virksomhed er juridisk forpligtet til det.

Regnskabsmateriale og oplysninger, der er nødvendige som dokumentation for køb og transaktioner, opbevares i den periode, som bogføringslovgivningen kræver.

Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når der ikke længere er et sagligt og lovligt behov for dem.

Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig Efterliv Studios nyhedsbrev, anvender vi dine kontaktoplysninger til at sende nyheder, inspiration og information om Efterliv Studios produkter, fællesskaber, arrangementer og øvrige aktiviteter.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til markedsføring tilbage ved at benytte afmeldingslinket i nyhedsbrevet eller kontakte os.

Et køb i webshoppen eller en tilmelding til et arrangement betyder ikke i sig selv, at du tilmeldes markedsføring.

Dette afsnit opdateres med oplysninger om den fælles nyhedsbrevsløsning og dataansvaret herfor, når løsningen er etableret.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder afhængigt af den konkrete behandling.

Du kan blandt andet have ret til:

  • indsigt i de personoplysninger, der behandles om dig

  • rettelse af urigtige oplysninger

  • sletning af oplysninger

  • begrænsning af behandling

  • at gøre indsigelse mod behandling

  • dataportabilitet

  • at trække et samtykke tilbage.

Rettighederne gælder ikke ubetinget i alle situationer.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@efterlivstudio.dk. Vi sørger herefter for, at din henvendelse behandles af den virksomhed, der er dataansvarlig for den konkrete behandling.

Cookies

Vi anvender nødvendige cookies og, når du har givet det nødvendige samtykke, eventuelle øvrige cookies og lignende teknologier.

Du kan læse mere om brugen af cookies på efterlivstudio.com i vores Cookiepolitik.

Webshoppen på shop.efterlivstudio.com har sin egen cookie- og privatlivsopsætning i forbindelse med Shopify.

Klage

Hvis du er utilfreds med behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os på kontakt@efterlivstudio.dk.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Ændringer

Vi kan opdatere privatlivspolitikken, hvis vores behandling af personoplysninger, vores virksomhedsstruktur eller gældende regler ændrer sig.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

Kontakt

Har du spørgsmål om denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine oplysninger, kan du kontakte:

Efterliv Studio
kontakt@efterlivstudio.dk

Ved henvendelser om personoplysninger sørger vi for, at henvendelsen behandles af den virksomhed, der er dataansvarlig for den konkrete behandling.